Propinas digitales: nueva medida para restaurantes y negocios gastronómicos en Argentina

En un movimiento que buscaría modernizar las prácticas de gratificación en el sector servicios, el gobierno argentino aprobó una nueva medida que permite el pago de propinas a través de medios electrónicos. Esta disposición, que entrará en vigor en 90 días, está llamada a transformar la forma en que los argentinos recompensan el buen servicio en diversos establecimientos.

La nueva normativa, que modifica el artículo 113 de la Ley N° 20.744, obliga a bares, restaurantes, hoteles, estaciones de servicio y otros negocios donde es habitual dejar propinas, a ofrecer esta opción de pago digital. Sin embargo, es importante destacar que esta medida no altera el estatus legal de las propinas, seguirán sin ser consideradas parte de la remuneración del trabajador.

¿Qué implica esto para los comercios y sus empleados?

Esta nueva regulación trae consigo una serie de cambios significativos que afectarán tanto a los establecimientos como a sus trabajadores.

1. Adaptación tecnológica: Los establecimientos deberán implementar sistemas de pago electrónico para propinas en un plazo de 90 días.
2. Libertad del consumidor: Los clientes podrán elegir libremente entre dejar propina en efectivo o de forma electrónica, así como decidir el monto de la misma.
3. Protección financiera: Las propinas electrónicas estarán exentas de retenciones por parte de entidades financieras o procesadores de pagos.
4. Rapidez en la acreditación: Los trabajadores recibirán las propinas electrónicas en un plazo máximo de 24 horas, ya sea directamente o a través de una cuenta especial del establecimiento.

Esta medida busca adaptarse a la creciente tendencia de pagos digitales, facilitando la vida tanto a consumidores como a trabajadores del sector servicios. Sin embargo, también plantea desafíos para los comercios, que deberán actualizar sus sistemas para cumplir con la nueva normativa.

Cómo activar y gestionar propinas en Fudo

Anticipándose a esta nueva normativa, Fudo ya implementó una solución integral para el control de propinas. Los negocios pueden activar fácilmente la herramienta control de propinas para diferenciarlas del pago total de la cuenta y llevar un registro detallado de las gratificaciones recibidas.

Para activar esta función en Fudo:

1. Dirigirse a la sección "Preferencias" en "Administración".
2. En el apartado “Propinas”, ingresar el porcentaje de propina deseado.
3. Habilitar el control de propinas en las áreas que se prefiera (Mesas, Mostrador/Mesón, Delivery).
4. También se puede incluir el monto de propina sugerido en los 'Tickets de Control de Mesa' 'Tickets de Delivery' y/o 'Tickets de Mostrador/Mesón'.

Una vez activado, el sistema calculará automáticamente la propina sugerida, que puede ser editada según las preferencias del cliente. Además, existe la posibilidad de gestionar múltiples propinas, permitiendo asignar diferentes montos y medios de pago, lo cual es ideal para situaciones en las que los clientes desean dividir la propina.

Para un análisis más detallado, Fudo permite filtrar y listar las propinas por fecha, camarero, cliente o medio de pago, facilitando así la transparencia en su gestión y un análisis exhaustivo de las gratificaciones recibidas.

Esta medida busca adaptarse a la creciente tendencia de pagos digitales, facilitando la vida tanto a consumidores como a trabajadores del sector servicios. Con soluciones como la de Fudo, los establecimientos gastronómicos pueden estar preparados para cumplir con la nueva normativa y optimizar la gestión de propinas de manera eficiente y transparente.

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