En muchos restaurantes, el momento del cobro sigue siendo una instancia poco clara para el cliente. No siempre ve qué se le está cobrando, no tiene visibilidad del detalle del pedido y, en algunos casos, la experiencia depende únicamente de lo que comunica el equipo.
Para resolver este punto, Fudo incorpora una nueva funcionalidad: el uso de doble pantalla, pensada para transformar el momento de la compra en una experiencia más transparente, ordenada y profesional.
Cada vez hay más terminales POS que incorporan una segunda pantalla orientada hacia el cliente. A diferencia de la pantalla principal, esta segunda pantalla permite mostrar información en tiempo real durante la venta.
Con esta nueva funcionalidad, Fudo permite aprovechar ese espacio para mejorar la comunicación con el cliente en uno de los momentos más importantes: el cobro.
Además de mejorar la experiencia del cliente, esta funcionalidad también ordena el trabajo del equipo en el día a día. Al hacer visible la información de cada venta, se reduce la necesidad de explicar cada pedido y se minimizan errores en el momento del cobro.
Esto permite agilizar la atención, especialmente en momentos de alta demanda, y mejora la coordinación en el mostrador.
En conjunto, se trata de una mejora concreta en la operación diaria, especialmente valiosa para negocios con alto volumen de ventas.
La doble pantalla acompaña los distintos momentos de la venta con información clara y ordenada.
Durante el cobro el cliente puede ver:
Esto aporta transparencia, reduce errores y genera mayor confianza en el momento del pago.
Cuando no hay una venta en curso la pantalla también se aprovecha fuera del momento de cobro. En ese caso, Fudo permite mostrar:
Así, la terminal deja de ser solo una herramienta de cobro y se convierte en un canal de comunicación dentro del local.
Desde Fudo, la doble pantalla se puede configurar según la dinámica de cada restaurante. Se puede:
Esto permite adaptarla tanto a cafeterías de mostrador como a locales con flujo constante de pedidos.
Uno de los principales aportes de esta funcionalidad es que abre un nuevo espacio de comunicación con el cliente.
Durante esos segundos en los que espera o revisa su pedido, es posible mostrar:
Sin agregar fricción a la operación.
Antes de implementar la doble pantalla con Fudo, es importante considerar algunos aspectos. En Argentina, puedes adquirir la terminal de doble pantalla directamente desde la tienda de hardware de Fudo.
En otros países, actualmente Fudo no comercializa estos dispositivos, aunque es posible utilizar equipos compatibles adquiridos a través de otros proveedores.
Actualmente, el sistema es compatible únicamente con dispositivos Android, por lo que no funciona en terminales que utilicen Windows (se está trabajando en ello).
Por último, la pantalla secundaria opera exclusivamente a través de la app de Fudo instalada en el dispositivo.
La doble pantalla es una de las nuevas funcionalidades de Fudo pensadas para seguir mejorando la operación de los restaurantes.
No cambia la forma de vender, pero sí mejora cómo se vive cada venta: más clara para el cliente, más ordenada para el equipo y más profesional para el negocio.