29/08/2025Lectura: 5min
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Ya activaron su tienda online y ahora viene la pregunta que todos nos hacemos: ¿cómo hacemos para que la gente la conozca? Es normal. Tener la tienda funcionando es solo el primer paso. Lo que realmente importa es que sus clientes sepan que existe y, más importante aún, que la usen.
Entre la cocina, el servicio y todas las tareas diarias del restaurante, dedicar tiempo a "hacer marketing" puede parecer imposible. Pero la buena noticia es que no necesitan ser expertos ni invertir horas. Con las estrategias correctas y las herramientas adecuadas, pueden hacer que su tienda online genere pedidos de forma constante.
Hemos visto cientos de restaurantes con tiendas online perfectamente configuradas, con menús completos y precios actualizados, pero que reciben apenas unos pocos pedidos por semana. ¿El motivo? No es que la tienda no funcione, es que sus clientes no saben que existe o no saben cómo acceder a ella fácilmente.
La diferencia entre una tienda que genera 5 pedidos semanales y una que genera 50 no está en la tecnología. Está en la estrategia de promoción. Y esa estrategia no tiene que ser complicada.
Antes de promocionar su tienda, asegúrense de que lo que van a ver sus clientes los haga querer ordenar. Las fotos de sus productos son lo primero que ven, y también lo que más influye en su decisión de compra.
No necesitan un fotógrafo profesional ni un estudio. Con su celular y algunos trucos simples pueden lograr fotos que generen hambre y conviertan visitantes en pedidos. La clave está en la iluminación natural, en mostrar los productos desde el ángulo correcto, y en que las fotos reflejen exactamente lo que el cliente va a recibir.
Piénsenlo así: si un cliente está decidiendo entre su pizza y la de la competencia, va a elegir la que se vea más apetitosa en la foto. Es así de simple.
Una de las formas más efectivas de conectar a sus clientes con su tienda online es a través de un QR personalizado. Es el puente perfecto entre su local físico y las ventas digitales, y la mayoría de los restaurantes lo subestiman.
Imaginen esto: un cliente está cenando en su restaurante, le gusta la experiencia, pero se va sin saber que puede pedir delivery desde su propia tienda. Con un QR en la mesa, en el packaging, o incluso en la vidriera, le dan la posibilidad de reconectarse con ustedes cuando quiera.
Instagram no es solo para subir fotos lindas. Es su herramienta más poderosa para llevar clientes directamente a su tienda online. Pero hay una diferencia enorme entre usar Instagram como hobby y usarlo estratégicamente para generar pedidos.
La clave está en entender qué publicar, cuándo hacerlo, y cómo guiar a sus seguidores hacia su tienda. Cada post debe tener un propósito: mostrar un plato nuevo, anunciar una promoción, o simplemente recordarle a la gente que pueden pedir desde casa.
Las stories son especialmente valiosas porque les permiten crear urgencia con promociones limitadas en el tiempo, mostrar el proceso de preparación de los platos, y dirigir tráfico directo a su tienda con enlaces y stickers.
Una clave también es dejar el link a su tienda online anclado en la biografía, para que los usuarios puedan consultarlo siempre.
Sabemos que mantener redes sociales activas puede ser agotador, especialmente cuando no saben qué contenido crear. Por eso, tener plantillas listas para usar es un cambio total en su estrategia de comunicación.
Con plantillas prediseñadas para diferentes tipos de posts, stories y contenido para WhatsApp, pueden mantener una presencia consistente sin tener que pensar qué publicar cada día. Solo agregan su información específica, adaptan los colores a su marca, y publican.
Esto no solo les ahorra tiempo, sino que también garantiza que su comunicación sea profesional y coherente con su identidad visual. Sus clientes van a reconocer su estilo y eso genera confianza.
Aunque las redes sociales son importantes, el email sigue siendo una de las formas más efectivas de llegar directamente a sus clientes y generar pedidos inmediatos. La ventaja del email es que va directo al inbox de personas que ya mostraron interés en su restaurante.
Pero no cualquier email funciona. Necesitan asuntos que se abran, contenido que genere interés, y ofertas que sean imposibles de rechazar. Y sobre todo, necesitan saber cuándo enviar cada tipo de mensaje para maximizar el impacto.
Un email bien redactado puede generar más pedidos en una tarde que una semana de posts en redes sociales. La diferencia está en tener los textos correctos y saber cómo usarlos.
Entendemos que implementar todas estas estrategias puede parecer abrumador. Por eso preparamos todo lo que necesitan para que puedan empezar hoy mismo, sin complicaciones.
Creamos una guía completa de fotografía con técnicas simples para hacer que sus platos se vean irresistibles. Desarrollamos una estrategia paso a paso para Instagram que les dice exactamente qué publicar y cuándo. Diseñamos plantillas editables para que tengan contenido listo para toda la semana.
También escribimos todos los textos de email que necesitan, desde promociones hasta ofertas especiales, listos para copiar y personalizar. Y por supuesto, les damos acceso a QR personalizados que pueden descargar y usar inmediatamente.
Descargar Kit Completo de Recursos → https://recursos.fu.do/-kit-tienda-online-plus
Si ya tienen su tienda online activada, estos recursos pueden ser la diferencia entre tener una herramienta más y tener un canal de ventas que realmente genere resultados. Si aún no la han activado, este es el momento perfecto: ya van a saber exactamente cómo promocionarla desde el primer día.
La venta online no se trata de tecnología compleja o estrategias imposibles de implementar. Se trata de conectar con sus clientes de la forma correcta, en el momento correcto, con las herramientas correctas.
Además, si pensás promocionar tu tienda online con anuncios en Facebook o Instagram, el Pixel de Meta es clave. Te permite saber qué hacen tus clientes después de ver tu publicidad: si visitan tu tienda, si agregan un producto al carrito o si concretan un pedido. Con esos datos, podés optimizar tus campañas y lograr que cada peso invertido en publicidad rinda más.